クチコミの価値は、ボリューム（量）とインパクト（質）を掛け合わせて評価するマッキンゼーによるクチコミ評価方法: インターネット広告のひみつ - ブログ
インパクトの指標は次の通り
------------------------------
Message Content: What are they saying?
Sender: Who is talking?
Network: Where are they talking?
Message Source: What is the trigger?
------------------------------
What? Who? Where? マッキンゼーのクチコミ評価
