ソーシャルマーケティングの「ソーシャル」とは何か
それは消費者の「ふるまい、行動」であり、決してソーシャルプラットフォームと同義ではない
人間にとって根本的なものであり、デジタル化した社会において形は変えても、昔からその概念は変わらない
デジタル化によって変わった点は、それを「分析することができる」ということ
消費者の様々な行動パターンから、「消費者が今何を考えているか、何を求めているか」という答えを導きだし、それに応える広告、製品、コンテンツを提供することが重要だ
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