tcyhhd.blogspot.com: コカ・コーラパークが挑戦するエコシステムマーケティング

コカ・コーラパークが挑戦するエコシステムマーケティング
江端浩人, 本荘修二（2009）

コンテンツの作り込みは広告代理店などの第三者を介さずに、両者の担当メンバーが定期的に集まり、
合間にはメールでやり取りするなど、緊密に連携しながら進めていった

コカ・コーラパーク　約630万人
12／5コカ・コーラNEWS号外メール　約350万人
毎日配信コカ・コーラ朝刊メール　約50万人

エコシステム・マーケティング
1.　互いを理解してパートナーシップ・モデルをつくる
2.　自社自身の強みと弱みを見極める
3.　バランスのよいパートナーを選ぶ
⇒　マイクロソフト、ディー・エヌ・エー、ミクシィ、
　　サイバーエージェント、フジテレビ
⇒　代理店経由などの案件では、仲介役が入ることで
　　却ってコミュニケーションが複雑になってしまい、当事者間の相互理解が
　　スムーズに進まないことがある
⇒　パートナーシップにおいて、ただ乗りは許されない
4.　消費者と新たなコミュニケーション軸を構築する
5.　消費者の視点からメッセージを出す
⇒　いまや消費者同士が商品やメッセージについて意見を交わすのが普通になっている
⇒　ここが優れている、これが顧客への価値だと伝えても、
　　消費者が納得しない限り受け入れてもらえない
⇒　消費者がどう認識するかが重要で、供給者のロジックだけで考えていると、
　　大切なものを見落としてしまうおそれがある
⇒　エコシステム・マーケティングでは、消費者のテーマや他のコンテンツと結びつける
　　方向へと重心を移して、企業エゴを超えたテーマを設定した方が効果的な場合が多い
6.　相互のブランドを活用し、潜在的ファンを増やす

アドバンテージ・マトリックス
技事業（規模×、専門○）
⇒　コンテンツ制作業
特化事業（規模○、専門○）
⇒　製薬業
規模事業（規模○、専門×）
⇒　小売業
分散事業機会事業（規模×、専門×）
⇒　零細小売業

オバマ陣営…説得ではなく…共感の…次世代型…コミュニケーションを実行（田中愼一）
⇒　個人と直接つながる（ネット、電子メール、イベント、その他）
⇒　個人の参加重視（ボランティア、献金などによる支援）
⇒　共感を形成するコミュニケーション・メッセージ
⇒　多様なメディアによる統合的コミュニケーション
⇒　若者など、これまで選挙に関心薄だった層の開拓
⇒　…オンライン・コミュニケーション／メディアを戦略的に活用

1.　関心を持つ人（潜在的なファン）を…多く獲得し
2.　エンゲージメントのレベルを引き上げる（…ファンにする）

⇒　「つながり」重視のネット活用…オープンに接触…潜在的なファンを数多く獲得
⇒　対話型コミュニケーションで共感を醸成
⇒　IMC型のコミュニケーション…テレビ、雑誌、ODM、ケータイ、パソコン、店頭、パッケージ
⇒　個人の自主的コミュニケ－ション活動

No more spray and pray…「神頼み」はもうやめよう

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