できる人は相手に問いかける、できない人は自分が話し続ける
できる人は一本線を引く、できない人はズルズル引きずられる
本当に大事なニッチを考えに考えて探してゆく
自分のもっているニッチを絶対に渡してはいけない
難行苦行をしない
1. 他人の発言をさえぎらない
2. 話すときは、だらだらとしゃべらない
3. 話すときに、怒ったり泣いたりしない
4. わからないことがあったら、すぐに質問する
5. 話を聞くときは、話している人の目を見る
6. 話を聞くときは、他のことをしない
7. 最後まで、きちんと話を聞く
8. 議論が台無しになるようなことを言わない
9. どのような意見であっても、間違いと決めつけない
10. 議論が終わったら、議論の内容の話はしない
目に見える成果をイメージし、その実現に必要なリソースを自分の経験や他人の能力、そして環境の中から素早く探し出して投入し、カオスな資源を驚くほど見事に形に整える。
浸食不可能な固有の世界を持っている
仕事ができる人たちの特徴まとめ - NAVER まとめ
今回の記事はKISSmetricsブログを参考に、日本のeコマース関係者向け少しアレンジした
eコマース担当者でなくてもUI/UXデザインで参考にできる点は多いのでぜひ目を通していただきたいeコマース担当者が商品のコンバージョン率を上げたいときに、まず考えるべきなのは、A/Bテスト（過去記事）やGoogle Analyticsの目標設定 などのサービスを活用するこである
最大の収益を上げるために何をすべきか、どうやって収益が向上するのかを具体的に理解できる
さらに、コンバージョン率を上げるためには、次の101のヒントがきっと役に立つだろうeコマースの売上を10倍にする101のヒント
1． 購入のために登録を要求しない
アカウントを作らないと買い物できないというのでは、購入をためらわせるだけだ2． 購入を促すボタンの言葉を見直そう
「今すぐ購入」「支払い」などの言葉よりも「今すぐ注文」の方が、ハードルが低くなるかもしれない
3． ランディングページに不要なリンクを載せない
顧客の気を散らすリンクは避け、はっきりした目的があるリンクだけする4． 通常の仕事時間内に応答できるライブ・チャットを検討しよう
すぐに返事が欲しいという顧客はけっこう多い5． 常にページを改良しよう
色、アイテムの配置、写真の種類やサイズなど色々なオプションを試そう
サイトの改良に終わりはない6． サイトの訪問者に合わせて、ターゲットとする人物像を明確に定めよう
そうすればターゲットの視点で、支払いまでのプロセスを見直すことができる7． ウェブ広告や検索ワードとランディングページをしっかり関連付けよう
リンクをクリックしてやって来た訪問者が期待したものを見つけられるようにしておくべき8． 顧客に購入の条件やプライバシーポリシーをきちんと読んでもらおう
できるだけわかりやすい用語を使い、顧客が安心できるようにしよう
会社の利益だけではなく顧客のことを考えよう9． 景品やタイアップ商品を見直そう
プレゼントをつける、送料無料、無料レッスンのなど、「買おう！」という決断を促すものを見つけよう10．保証期間を延長しよう
業界の標準が30日なら、60日あるいは90日の保証を検討しよう
可能な範囲で保証を延長するのをためらうべきではない11．いちばん重要な言葉はサイトの上部におこう
見て欲しいキーワードが間違いなく目立つようにサイトを整理しておこう12．セールスコピーには「私」よりも「あなた」を使おう
13．クリスマスなど祝日専用のサイトを準備しよう
グローバルに展開している企業の場合、祝日に当たる国の訪問者向けのページを準備しよう14．休日のショッピングを細かく分析しよう
買い物する人が多いのは何時頃か、何曜日か、休日まであと何日かなどの要素を分析し、最大限に活用しよう15．「購入」「レジへ」「予約」など行動を促すことばと、「期間限定」「12月31日まで」など切迫感を持たせることばを一緒に使おう
16．購入につながるボタンを目立たせよう
できればスクロールしなくてもよいトップ近くに配置し、他のボタンよりも目立つようにしよう
17．空白のスペースを効果的に活用しよう
うまく使えば購入を促すボタンを目立たせることができる
空白を埋めようなどと思わない方が良い18．購入ボタンを押した後の手順に気を配ろう
スムーズに支払いが完了するように、入力項目が簡単でわかりやすくなっているかどうか確かめよう19．見て欲しい情報は、サイトの一番上と一番下に配置しよう
サイトの訪問者は最初にそこに注目し、中間はざっと見るだけのことが多い20．キャッチコピーは短くしよう
長いキャッチコピーを最後まで読ませるのは難しい
補足情報やエピソード、直接関係のない情報は極力省くべき21．クリック3回以内で目的の情報を見られるようにしよう
絶対に訪問者をサイト内で迷わせてはいけない22．商品の信用を高めるための情報は、商品情報と並べて配置しておこう
23．評判はお金では買えない
クレームや否定的なコメントには正面から取り組もう
オンラインコミュニティは24時間休みなしだ24．支払いのためのステップが複数あるなら、進捗状況をグラフで示そう
そうすれば、手続き終了まで何ステップ必要かがわかる
25．ショッピングカートには送料込みの値段を表示しよう
数を増やしたり、大きさの違う商品を購入したりする際も、支払いの総額を表示しよう
送料を無料にすれば、コンバージョン率はかなり上昇する26．支払いの前に、正確な配達日時を表示しよう
可能であれば追跡ナンバーも忘れずに27．確認メールの中で、発送前に注文を訂正できるようにしよう
28．どうしても必要な情報以外は入力フォームに含めない
例えばニュースレターを購読するだけなのに住所の入力など求めないようにしよう29．購入ボタンには他のボタンと違う色を使おう
そうしないと他のボタンに紛れて見つかりにくくなってしまう30．品物の紹介には実際の写真を使おう
大げさだったり、修正を加えたりした画像はすぐに見抜かれてしまう31．長い文章はやめ、簡潔でわかりやすい言葉を使おう
その方がスクリーン上で目に留まる
携帯デバイスのことを考えれば、これは大事だ32．入力フォームはとにかくわかりやすくしよう
Error：x003003003などという暗号のようなエラーメッセージが出ないよう、いつ誰が見てもわかるようにしておこう33．購入後にサンキュー・ページを準備し、入力フォームに記入してもらえるように特典を準備しよう
34．行頭の文字を特大にしよう
ページレイアウトにもよるが、ヘッドラインと本文のすき間をうまい具合に埋めてくれるかもしれない35．ユーザーが商品を使っている様子を写真で紹介しよう
商品を写しただけの写真より効果があるはずだ36．商品のディテールがわかるように、ズームボタンをつけておこう
アングルを変えた写真も必要だ37．長い説明文の中間に、購入ボタンを配置しよう
まずはサイトの上部、さらに一番下、他にも本文のふさわしいところに幾つか配置すると効果的だ38．顧客にネガティブな驚きを与えてはいけない
支払い手続きを開始した後で、追加の費用が発生したり、長い契約文が出てきたりしてはいけない39．プロジェクトに関わっていない人にコピーを読んでもらおう
部外者の意見は興味深い発見をもたらしてくれるものだ40．大事な点は手書き風の矢印、アンダーライン、記号などを使って目立たせよう
もちろん使いすぎて逆効果にならないように41．人気の商品やサービスは1つのカテゴリーにまとめて、サイトの上部に配置しよう
42．商品の写真だけでなく、商品を使いたくなるような使用例の写真を載せよう
43．キャッチコピーを個人に向けたものにしよう
「みなさん」にではなく「あなたに」向けたメッセージが伝わるようなスタイルを目指そう44．FAQを充実させよう
これは商品への心配や不満を最小限にするのに役立つ
45．サイトを見に来た人がフォントサイズを拡大できるようにしておこう
人によってはこれでかなり見やすくなるはずだ（特にモバイルで見る人にはとても便利）46．注文フォームは説明文と同じページに配置しよう
そうすれば顧客はわざわざ他のページへ移動しなくても購入できる47．商品の使い方を説明したビデオを活用しよう
ビデオでのデモやチュートリアルを検討してみる価値は大いにある48．ショッピングカートに商品のサムネイルを表示させよう
カートの商品がキャンセルされる率が低くなる
恐らく商品がいっそうリアルに感じられるからだろう49．プライバシーを重視していることをアピールしよう
メールマガジン等には登録取り消しのリンク、予約フォームにはプライバシーポリシーへのリンクを必ず貼ろう50．第三者機関による信用証明を取得しよう
日本では日本ベリサインを始めとして、幾つかの会社がウェブサイトの信頼性を証明してくれるので、検討する価値があるだろう
51．返金、返品、保証内容の説明は購入ボタンのすぐ下に書いておこう
別のページに書いてあるよりも安心できるはずだ52．ずっと変わらないコンテンツを準備しておこう
いつも変わらない内容のページに多くのトラフィックが集まることには驚かされる
最近の潮流に合わせようと無理に変えなくても良いものはたくさんある53．クリック課金型広告やバナー広告などを直接ホームページにリンクさせない
検索エンジンからのトラフィックがランディングページに来るようにしておこう54．「どうして他の会社ではなく、ここで買うべきなのか？」顧客のこの質問に答えられるようにしよう
55．さらに「そもそも、どうしてこの商品を買うべきなのか？」と自問しよう
他社と比べた強みを考えるだけでは不十分だ56．購入ボタンの形、色、サイズ、言葉を色々テストしよう
57．クーポンや割引コードなどの特典ページを作って、お得なサービスを準備しておこう
ディスカウントコーナーの集客効果は大きい
58．ページを簡単にシェアできるようにしておこう
ソーシャルネットワークでもメールでも、友人とシェアできれば、サイトからのメッセージはもっと個人的なものに感じられる59．注文の商品とセットになるものを薦めよう
購入手続きが完了する前に、セット販売を薦めると効果的だ60．サイト内に検索ウィンドウを埋め込もう
WordPressや多くのショッピングサイトのプラットフォームではGoogle検索などを組み込むことができる
顧客のアクションをモニターしたり、分析したりできるので活用しよう61．電話、Fax、カタログ注文などネット以外の注文方法も準備しよう
Paypalやオンラインバンクの口座、クレジット決済の手段を持っていない人、使いたくないという人もたくさんいる62．購入手続きを促す前に、自社の商品やサービスのメリットを箇条書きにしてまとめよう
63．ユーザーがサイトのどこに注目しているか、ツールを使って解析しよう
ヒートマップと呼ばれるツールを使えば、ユーザーがどこをクリックしているか一目でわかる
64．「残りあと3つ」など、虚偽の表示で購入を薦めようとしてはいけない
特にダウンロード販売で、そんな嘘をつけばすぐにわかってしまう65．セールスコピーでは顧客が一番不安に思う点を前面に出そう
66．手続きをもっと簡単にしよう
購入、予約、注文が完了するまでのステップを減らせないか検討しよう67．支払い条件を検討しよう
全額払いで20％引き、分割払い、1つ購入すればもう1つプレゼントなど、顧客を一番ひきつける方法を検討する68．顧客にもリアルタイムで在庫状況が見えるようにしておこう
69．メールでの問い合わせがたくさん来るなら、「クリックして問い合わせ」ができるボタンを準備しよう
顧客が都合の良い時にすぐに連絡ができる
70．どのページでも検索、絞り込み、書き込みのチェックなどが簡単にできるようにしよう
71．ユニークだとか独創的だというだけの理由で何かを試してみるのはやめよう
顧客のプロフィールやデータに基づいて意味のあるものだけを試そう72．商品のレビューを書き込んだり、読んだり、評価したりするコーナーをつくろう
書きこんでくれた人にはクーポンなど何かの特典を準備する73．多数の商品を扱っているなら、サイズ、色、デザイン、価格などで絞り込めるようにしておこう
AJAXを活用すれば、それほど難しいことではない74．ほとんどの人は周りの人の行動に影響されやすいことを覚えておこう
セールスコピーに「83％のママがこの商品を推薦しています」などの言葉を入れると効果的だ75．ランディングページの右側には、割引クーポンや実施中のセールへのリンクを貼っておこう
可能なら支払いの際、自動的にクーポンコードが入力されるようにする76．メール配信をしているなら、写真をオフにしてメールをチェックしよう
写真がなくても読みやすいだろうか
詳しい情報へのリンクはわかりやすい場所にあるだろうか77．商品の証明書を自社のサイトだけでなく、ニュースレターにも掲載しておこう
78．すべてのページで（ランディングページにも）閲覧履歴を表示しよう
そうすれば、ユーザーは自分がサイトのどこにいるか一目でわかる79．商品を購入したユーザーのために「サンキューページ」を作ろう
次回の購入に使えるクーポンの入手や、新製品の案内メール予約ができるようにしておくとよい80．ユーザーが商品を購入する理由をもう一度確認できるようにしておこう
多くの人はお金を払う理由を自分なりに納得したいと思っている81．ランディングページから広告ページまで、サイト内の操作に一貫性を持たせよう
広告をクリックした先のサイトの違和感が大きいとユーザーに嫌われる82．ユーザーがランディングページでまず考えることを意識しよう
1つ目は「ここでいいのか？」、次に「どれくらい時間がかかるのか？」という質問だ83．自社サイトが業界のサイトやニュースで紹介されたことがあれば、該当サイトのロゴをサイト内に表示しよう
サイトの信用度がアップする84．訪問者とサイト内で交流しよう
簡単なクイズに答えてもらい商品を薦めるのも一つの手だろう
サイト内での交流はコンバージョン率を30％アップさせる85．サイトを各個人に特化したものにできるかどうか検討しよう
トラフィックはどこからか、なぜサイトを訪れたのかに基づいてアプローチすれば、ユーザーはサイトに親しみを感じてくれる86．ランディングページでの質問が多すぎてはいけない
まずは購入につながるアクションを促すようにして、その際も質問は最小限にしよう87．より低価格の商品を薦めることを考えてみよう
高価格の商品を薦めるのはよくあることだが、ダウングレードにも効果がある88．ユーザーの弱点やコンプレックスに訴えるコピーを考えてみよう
ユーザーにコンプレックスを克服しようと思わせるセールスコピーは効果的だ89．保証内容について繰り返し言及しよう
「返金保証」「満足できなければ返品可能」などのフレーズを試すことができる
商品に自信がある会社にとって、しっかりした保証をつけることは強い武器となるはずだ90．通常のセールシーズン以外にも目を引くような、風変わりなキャンペーンを展開してみよう
例えば、「今日はアインシュタインの誕生日のため1000円割引！」「今月はトマト強化月間！」といった具合だ
91．顧客の買い物がどれほどお得だったかをアピールしよう
だれでも自分が良い買い物をしたと思いたいものだ
競争相手との値段を比べて表示し、可能なら最低価格保証やディスカウントを考慮しよう92．「顧客の声」として写真だけでなく、ビデオや音声もアップしよう
写真と文章だけの「感想文」には嘘が多い
動画や音声があれば信用性がずっと高くなる93．副見出しと本文がスムーズにつながっているかどうか確認しよう
副見出しはユーザーを引きつけ、サイトへの関心を強める大事な役目がある94．ユーザーが「はい」と答えやすい質問を準備しよう
ユーザープロフィールを分析すれば、ターゲットとするユーザーに合わせた質問を考えることができる95．客観的なデータに基づいたセールスコピーを使おう
「最高の商品」と書くより、顧客の具体的なデータを元に「コンバージョン率が一晩で10％アップ」と書いた方がイメージしやすい96．正直さを大事にしよう
在庫がないのに注文を受けてはいけない
嘘つきが好きな人などいない97．まったく行動を起こさないでいること、ずっと同じやり方に甘んじることが、のちのちどれだけの苦痛や、困難となって跳ね返ってくるだろうか
ビジョンや可能性を広げるために、常に動く勇気、変化する勇気を持って欲しい98．魅力的な特典は一番下に追記しておこう
多くの人は最初にヘッドラインを見て、次に一番下の追記に目を留める
期間限定の特典などはそこに書いておくのがいいだろう99．コンタクト・フォームをサイトのサイドバーに配置しよう
「コンタクト」ボタンをクリックさせるよりも効果的かもしれない100．注文後に顧客とコンタクトを取ろう
「お届けの品は気に入っていただけたでしょうか」「何かご要望がありますか」といった内容の友好的なメールを早めに送ることができる101．エラーページをチェックしよう
「Error 404」と表示させておくのではなく、最新のコンテンツにリンクさせようまとめ
上のヒントがコンバージョン率を上げる助けになれば幸いだ
ただ、他のサイトに効果があっても自社のサイトでも同じとは限らない
自社の顧客の傾向をつかむため、テストを繰り返した上でサイトを改善していこう
eコマースの売上を10倍にする101のヒント Zen Startup
最近、Fコマースから撤退する大手ブランドが増えているらしく、Fコマースは失敗？といった類いの記事をよく見かける
*念のため、「Facebookコマース：Facebookというプラットフォーム上で展開するコマース」のこと
これについて、そりゃそうだっていう根拠を“PostRocker”というサービスのファウンダーが解説していたので紹介しようかとBloombergの記事によると、Gap、J.C. Penney（衣料品店）、Nordstrom（ショッピングモール）、GameStopなどが昨年のうちにFacebookのショップを閉店
期待していた費用対効果がなかったため早くに閉める判断をしたところが多いようGameStopは2011年4月にFacebookショップをオープンし、わずか半年後に閉店した
これだけLikeされているし、この人たちに対してコマースやったらすごいかも？！って期待を持って始めてみたFコマースがなぜ上手くいかないのか当たり前のことだけど、コマースはより多くのユーザがいればその分売れる
これは単体のEコマースサイトであろうとFacebookコマースだろうと変わらない
ここでは事例としてGameStopのFacebookページを見てみましょ
Like数は369万人を超えてるのです
大きな数字なのは間違いない
でも大事なのは、このLikeのうちどれだけの人が実際にページを訪れているのか
BrandGlueによると、ファンの96%はLikeしたページに再び戻ることはないそう
またそもそもLikeの質の話もあったり
本当にそのブランドが大好きだからLikeしてくれている人は限られていて、いわゆるファンゲートのような手法もしくはFacebook広告などを活用して稼いでるLikeの方が圧倒的に多かったりするファンゲートは、このページのコンテンツを見るならLikeしてね！というやり方
実際に上記のイメージにもあるように、GameStopはまさにその手法をとってる
このLike数を先ほどのページの再訪率で考えると、GameStopのFacebookページに戻る人はそのうち4%の148,000人ということになるもっと細かくいえば、GameStopがFacebookページでコマースを始めたのは昨年4月のことで、当時の彼らのファン数は約200万人
同じ計算をすると、再訪するファンの数は 108,000人に
ファンではない人がFacebookページを訪れる可能性もあるにはあるのでそれも考慮して（GameStopの場合Likeしないと先に進めないから一応なんちゃってファンにならざるおえないけど）みると
Facebookページの1日の平均訪問数はトータルファン数の0.7%といわれ、ユニーク訪問数は総ファン数の0.4%だそうと考えると、GameStopのFacebookページのユニークユーザ数は15,000人で、閲覧数は26,000ほどということになる
本家サイトGamestop.comのユニーク訪問者数は月間540万（Compete調べ）くらい、1日にすると18万ページビューくらい
本家サイトの方が12倍くらいのトラフィックがあるさらに、Facebookページでコマースをやるにはタブアプリを使う必要が
ランディングページになっていないタブアプリケーションの閲覧数は、全閲覧数の1%から10%しかないそう
10%はよっぽど魅力的なキャンペーンなどを行っている場合で、こんなタブはなかなかない
GameStopのタブがすごく面白かったと前向きに仮定してCTRは5%とすると、タブ（ショップ）の閲覧数は1日1,300くらいまとめると、約370万人のファンがいるGameStopのFacebookページにあるFコマースタブの閲覧数は、たったの1,500ということに
これじゃあ当然ビッグビジネスにはならないよね…ECの平均コンバージョンが2.2%だとして（Shop.orgによる）計算すると42件の注文だもの
よっぽど「ソーシャル」だから意味があるような買い物の提案をしないと前にmixiの川岸さんに取材させていただいたときは、例えば「pray for japan」でそれぞれのアルファベットのTシャツをつくってみんなで買って一緒に着ないと成立しないような面白いアイテムを販売するとかって話があったり
あとはせっかく友達がいるんだし、洋服でもアクセサリーでも友達にこれいいじゃん、似合いそうとかってレコメンドがもらえるとか
異性の友達に○○これ似合いそう！とかってすすめられたら買っちゃっうとかねFacebookでただ商品を並べても上手くいかないのはわかったのだから、もう少し面白い仕掛けにどこかチャレンジしないかな
でもこれはFコマースに限った話じゃなく、オンラインコマース全体に言えることね
Fコマースから続々と撤退するブランドたち、Like数370万件でデイリー閲覧数1,500のとほほな現実 – IT / テクノロジー | TechDoll.jp
上位ランクされている日本の企業で一番上手いと思うのは、いいね数関係なくANAだと思います
ここは明らかに内部の人がやっているという気配を感じます
厳しい航空業界で生き残るために必死です
働いている人の顔や、飛行機からの風景、ウンチクなど、本サイトには掲載されてない独特の内容です
いいね数は48万4000とユニクロより少ないですが、イイネ数はひとつのコメントに対して3000くらいも付いてます
つまりANAのFacebookページには、ユニクロや無印のそれの10倍のアクセス数があるのが明確です
どういうこと書くと集客にいいのかまではこちらの飯の種ですので、今後気が向いたときに書くかもしれませんしかしANAみたいな内容を書くのは、広告代理店やコンサルタントに運営を丸投げしている企業では不可能だし、 別にこれでANAが儲かってるという気配もはっきりいって無いです
しかしCS(顧客満足度)の向上はあると思います
つまりそもそもFacebookとかソーシャルメディアって「売り上げを上げる」という短絡的な物では無く、CSを向上させて企業のブランド価値を高めるという使い方が一番適していると考える次第
だから売る気マンマンのF-コマースみたいなのはみんな失敗してるんですよ! 売れるわけ無いから、ホント
寝ぼけてるとしか思えない「ソーシャルメディアで儲ける」論 | More Access,More Fun!
金曜日のブログで「ソーシャルメディアを使って業績躍進は至難の業」と言ってみる
王様の耳はロバの耳・・・というエントリーを書いたのだが、本日の日経ビジネスのオンラインのメルマガで、正反対のタイトルを見つけた「無印良品はなぜソーシャルメディアで儲けられる？」という、世間一般的には「へー
ソーシャルメディアが旬なんだ」的な記事なのだが、自分的には???? であった
大日経様に楯突くのはドンキホーテみたいで滑稽だが、かなりの見地の差があるのでちょっと比較して見たいまず
これが日経デジタルマーケティングが集計したというFacebookやTwitterで売り上げを伸ばしている企業ランキングだ
まずこの集計・評価方法に異論を申し立てたい調査は、フェイスブックのファン数とツイッターのフォロワー数の合計値が高い100の企業・ブランドを抽出し、「総合スコア」を使ってランキングにした
まず、企業・ブランドが手掛けるソーシャルメディアが、どれだけ多くのファン数やフォロワー数を獲得しているかを「リーチスコア」としたとありましたが・・・ここのページの解説、BrandGlueによると、たぶんこれは大手企業のFacebookページに共通していると思うんだけど、
１ファンの96%はLikeしたページに再び戻ることはない
２Facebookページの1日の平均訪問数はトータルファン数の0.7%といわれ、ユニーク訪問数は総ファン数の0.4%
というデータがある
これが正しいとすると(たぶん体感的にそれほど間違ってないと思う)無印良品のFacebookページのファン数は45万3369人(本日現在)だから、１日の平均訪問数は3173人
このうちユニーク訪問数は1813人に過ぎない無印良品の本サイトは、Alexaで7117位にいる
ここから考えても１日数十万ユニークユーザーのアクセスはあるはずで、 Facebookページのアクセス数なんぞは誤差程度にしかならない
それなのにソーシャルメディアで儲けてるって断言していいの??そもそもFacebookページのいいね数=ファン数でリーチスコアにしている点が100%おかしい
本来はアクセス数にすべきでしょうよ
人気ベスト100というからには、アクセス数でトップ100を発表すべき
超適当なアクセス解析を誇るアメブロでさえ、ランキングは「アクセス数」であり、「読者数」ではないファン数、つまり登録者数でアレコレ言うなら国内で2500万人のmixiにたいして「オワコンなんて失礼だから絶対いうなよ」になってしまう
WEBで重要なのは登録者数ではなくてアクセス数なのは誰もが知っているとおり
とくにFacebookページは有名企業、ブランドなら、いいね数はすぐ集まる
大半が「好きです、このブランド」くらいの軽い気分で押すからだ
そしてフィードに出る内容がつまらないとすぐ非表示にするプレゼントや懸賞、××ケンテイや占い、Facebookページテンプレート無料配布などを「いいねを押す」前提で配布すれば数千クラスのいいねはすぐに集まってしまうが、上記のようにそうしたファンの96%は再びそのFacebookページを訪れることはない
つまり最初だけはアクセスされても持続しないFacebook社は、各いいね数(ファン数)は公開してもアクセス数ランキングは公開してない
Facebook naviでも「いいね数ランキング」はあるが、アクセス数ランキングはない
各Facebookページは自社のはインサイトで見ることが出来るので、やろうと思えば簡単にできるのに、だ
なんでか
答えは簡単
Facebookの事業全体が広告収入でまかなわれていて、その広告の大半が「いいね数獲得」のためのものだから、ファン数が多くてもアクセス数は必ずしも多くないということが露呈されるとビジネスモデル自体が崩壊してしまう
簡単な話だ日経ビジネスの記事には、無印良品のキャンペーンは「SNSと連携したスゴロクには2万8000人が参加し、クーポンが当たった1万人のうち、延べ9761人が引き換えに店舗を訪れた
」とあるが、これ、テレビとか新聞で無料のクーポン配ったら比較にならないくらいの集客が出来るでしょう
断言しますが店舗の前に長蛇の列ですよ
無料で商品あげて店頭にどうぞっていうのが儲かる秘訣なら、こんなんいくらでもできそうです
本当にこれで利益がでるのでしょうか
「他の物を買ってくれるからいい」ということで無料で賞品だしまくっても正しい集客とは言えないと思うのです
広告代理店は扱い増えて嬉しいと思いますが・・また、「例えば「iPhone」などのタッチパネルを操作できる手袋
昨年10月14日の午前中にフェイスブック、ツイッター、ミクシィで紹介したところ、無印良品全店における、この商品の売り上げは前日比で63％増になった」とありましたが、これ、朝のテレビで紹介されてましたから・・
テレビのほうがどうみても爆発力がありますって
ソーシャルメディアだけの効果っていうのは謎のように思える・・・ここから追加訂正部分
ちなみに私の仕事のFacebookページは現在1683いいね(ファン数)で、週間のアクセス数は2200〜2500人程度
１日300〜400人にリーチくらいだ
ファン数に比較すると18%に達しているが、大半はウォールで見ているわけで、Facebookページを訪れるユニークユーザー数は１週間に300〜700人で訪問するのはリーチした人の15〜25%くらい
１日平均100人くらいとかなりしょぼいがファン数の比率で言うと6%だから、上記数値の0.4%よりはかなり検討している
各社Facebookページ担当の方もこの数値を出してみたらどれくらい頑張ってるか数値化できますよしかし、F-コマースはウォールに出るわけじゃなくて別ページ
↑Facebookページのユニークユーザー数はインサイト＞リーチ＞ページアクセス＞ユニークビジターで見ることができると@kagua_bizさんに教えて貰ってこの部分修正しました
Facebookページはウォール以外をリーチしている人に見て貰える確率は15%程度ということになるので、F-コマース作っても売れなくて当たり前なんです
話返すとウォールしか見てないわけです・・・ここまで
自分が二つ前のエントリーで「Facebookページは大手企業のプロモーションには向かない
むしろ零細企業に向いている」と言うのはこれだ
なんせ自分の会社は自他ともに認めるスーパー零細企業ですからね◆ではどうして大企業のFacebookページはアクセス数が少ないのか
答えは簡単です いいね数53万人を誇る、ユニクロのFacebookページを見てみましょう
ファンになっていると設定で「表示しない」というようにしないかぎり、ウォールに書かれた内容が差し込まれてきます本日のカキコ
「 [カイテキはステキだ
そんなユニクロのステキなカイテキ服、揃いました 快適に心地よく、女性であることを楽しむために
]
ユニクロが提案するリラックススタイル
オンとオフのスイッチを切り替える必要のない、「くつろぐ」と「でかける」が一緒になる服
※この投稿に対してのいいね数たったの273人土曜のカキコ
[2/25 期間限定価格]
※この投稿に対してのいいね数たったの371人
春先のマストアイテムがお買い得です！
春らしいカラーが魅力の万能ボトムス ノータックチノ(MEN)￥2,990、なめらかサラサラ生地のパウダーデニムジーンズ(WOMEN)￥2,990、カラー豊富なスウェットパーカ(WOMEN・MEN)￥1,990、豊かなプリントデザインが魅力のローラアシュレイ リミテッド コレクション Tシャツ(WOMEN)￥990など、春のコーディネートを盛り上げるアイテムが勢ぞろいあの〜
失礼な質問かもしれませんが
こんなん広告のコピーというかチラシみたいな内容、あなたは毎日自分でわざわざユニクロのFacebookページを訪問して見に行きますか??さらに・・・
無印良品の本日のカキコ
2枚のカットソーを重ねて着るシリーズに、春のトップスが登場しました
無印良品の「重ねるカットソー」はこちら
形ちがい、色ちがい、サイズ違いを組み合わせて、自由なコーディネートを楽しみましょう
※このコメントに対するいいね数308人 だいたい300人台しかいいねがコメントにつかないから、やはりアクセス数は2000〜せいぜい3000人/日前後であってそう
こんなん、別にFacebookページでわざわざみなくたって、本当に見たいなら本サイトに行くでしょうよ!!
大企業ほど、当たり障りの無い内容＋広告宣伝をウォールに掲載している
担当者は仕事でやってます
愛がありません
中には外注先の企業の社員が書いてるっぽいのもあります
さらに愛がありません上位ランクされている日本の企業で一番上手いと思うのは、いいね数関係なくANAだと思います
ここは明らかに内部の人がやっているという気配を感じます
厳しい航空業界で生き残るために必死です
働いている人の顔や、飛行機からの風景、ウンチクなど、本サイトには掲載されてない独特の内容です
いいね数は48万4000とユニクロより少ないですが、イイネ数はひとつのコメントに対して3000くらいも付いてます
つまりANAのFacebookページには、ユニクロや無印のそれの10倍のアクセス数があるのが明確です
どういうこと書くと集客にいいのかまではこちらの飯の種ですので、今後気が向いたときに書くかもしれませんしかしANAみたいな内容を書くのは、広告代理店やコンサルタントに運営を丸投げしている企業では不可能だし、 別にこれでANAが儲かってるという気配もはっきりいって無いです
しかしCS(顧客満足度)の向上はあると思います
つまりそもそもFacebookとかソーシャルメディアって「売り上げを上げる」という短絡的な物では無く、CSを向上させて企業のブランド価値を高めるという使い方が一番適していると考える次第
だから売る気マンマンのF-コマースみたいなのはみんな失敗してるんですよ! 売れるわけ無いから、ホントで、本日のブログをまとめると
●いいね数には意味が無く、アクセス数に意味がある
自慢するなら「何人いいね集めました」ではなく「1日×万人のアクセスがあります」で
いいねなんて金使うか、なんかタダで配ればいくらでも集まる
※とくにコンサルタントを名乗る皆様へ●FacebookページはCS向上にこそ威力を発揮する
そもそも担当者に大企業は自由度が無く一存ではなにもできないから、Facebookページの効果的運用は難しい
零細企業のほうがよほど効果を上げられるということで、また業界に敵作りました(-
-;)
寝ぼけてるとしか思えない「ソーシャルメディアで儲ける」論 | More Access,More Fun!
